Do outro lado, chega o colega do plantão noturno, com um café na mão, pronto para assumir.
Nesse momento de cansaço mútuo, acontece o ritual mais perigoso da medicina: a passagem de plantão.
É aqui que a informação crítica se perde. O "pedir cultura se tiver febre" transforma-se em "só observar". O antibiótico que deveria ser suspenso continua a ser administrado.
Estudos mostram que a comunicação ineficaz na troca de turnos é responsável por uma parcela significativa dos eventos adversos graves em hospitais. Estamos a falar de erros que podem custar vidas.
Se você ainda passa o plantão confiando apenas na sua memória cansada e em papéis rabiscados, você está a brincar de "telefone sem fio" com a saúde dos seus pacientes.
O Perigo do "Eu te falei, você não ouviu"
O problema da passagem de plantão verbal é que ela é volátil. Depende de quem fala (está cansado? com pressa?) e de quem ouve (está prestando atenção? anotou tudo?).
Os principais erros nascem de: Letra ilegível na folha de evolução, esquecimento de pendências cruciais (ex: um resultado de laboratório crítico que saiu às 18h30) ou falta de padronização (cada um passa o caso de um jeito).
O resultado é um plantão noturno "cego", que passa a noite a "apagar incêndios" que poderiam ter sido prevenidos se a informação tivesse chegado corretamente.
A Solução: A "Verdade Única" Digital
Para acabar com o telefone sem fio, é preciso eliminar o intermediário. A informação não pode depender da sua voz para chegar ao próximo médico.
A informação precisa residir num local neutro, acessível e atualizado em tempo real. É aqui que uma ferramenta como o Buxo se torna indispensável.
Quando a sua equipe usa o Buxo, a passagem de plantão muda radicalmente:
1. Antes de Sair (O Diurno)
Em vez de tentar lembrar de tudo na última hora, você passou o dia a alimentar o sistema. Quando dá 19h, você não precisa "criar" a lista. A lista já está pronta, com as evoluções do dia e, mais importante, as pendências marcadas.
2. A Passagem (O Ritual)
A conversa verbal ainda existe, mas ela agora é guiada pela tela do aplicativo. Vocês olham para a mesma "verdade".
"Ó, Seu José do 304 tá estável, mas deixei marcado aqui no Buxo para checar a troponina das 22h. Se vier alta, me avisa."
3. Depois de Assumir (O Noturno)
O colega que entra não precisa decifrar a sua letra. Ele abre o próprio celular e tem a visão exata do que precisa ser feito. O plantão dele já começa organizado.
Conclusão: Durma tranquilo, sabendo que passou o bastão corretamente
A passagem de plantão não é apenas sobre ir embora. É sobre garantir a continuidade do cuidado.
Usar o Buxo para gerir esta transição é um ato de responsabilidade profissional. É a garantia de que o paciente não vai sofrer porque o médico estava cansado.
Pare de confiar na sorte. Padronize a sua passagem de plantão e garanta que a informação salva vidas, em vez de as colocar em risco.